Noticias destacadas

Nintendo DSi

Llega la nueva Nintendo DSi. Cuando ya parecía que no podían surgir más rumores sobre una nueva versión de Nintendo DS, confirmada y desmentida una y otra vez, finalmente uno de ellos se ha confirmado. Es oficial, Nintendo lanzará un nuevo modelo de Nintendo DS.

La consola Nintendo DSi, anunciada hace unas horas en una conferencia en Japón, se ajusta bastante a las especificaciones del rumor que publicábamos hace unos días, aunque con algunos cambios que pasamos a detallaros.

La nueva Nintendo DSi tendrá pantallas ligeramente más grandes, de 3,25 pulgadas (las del modelo Lite eran de 3 pulgadas), aunque manteniendo la misma resolución. Un error de traducción llevó a algunos medios a confirmar también que la consola tendría dos pantallas táctiles, pero parece ser que la inferior continúa siendo la única pantalla táctil.

La consola contará también con memoria interna y dos cámaras integradas, una de ellas situada en la parte central del marco inferior, en el lugar en el que estaba la ranura del micrófono, y la otra en la tapa exterior.

La consola ha sufrido ligeras mejoras en el apartado de audio, ya que la potencia y calidad de sonido era menor en el modelo Lite respecto a la consola original. Asimismo, la consola podrá reproducir música en formato MP3 y AAC.

El diseño de la nueva Nintendo DSi no cambia demasiado respecto al modelo Lite, aunque si que es algo más pequeña y delgada. Concretamente, es un 12% más pequeña y 2,6 mm más delgada. Esta reducción de tamaño se ha conseguido con una medida que puede resultar algo polémica: eliminar la ranura para cartuchos de GameBoy Advance, que ha sido sustuida por una ranura para tarjetas SD al igual que la que ya tiene la Wii.

En este aspecto, la integración con Wii, parece ser que la consola contará con la capacidad de importar los Miis que hayamos creado en Wii, a través de una plataforma llamada ‘Lifestyle Rhythm Calculator’.

Por otra parte, la incorporación de la cámara y la ranura para tarjetas se complementan con la inclusión de un canal Foto similar al ya existente en Wii, en el que podremos ver las fotografías que hagamos con la cámara de la Nintendo DSi. En dicho canal podremos retocar ligeramente las fotos que hagamos, utilizando una sencilla interfaz a través de la pantalla táctil de la consola.

Asimismo, y gracias a la capacidad de almacenamiento interno con la que cuenta, la consola hará uso de la nueva tienda online de Nintendo en la que se podrán descargar contenidos a través de la conexión Wi-Fi y el uso de Wii Points, que pasan a llamarse directamente Nintendo points, al ser ahora comunes a ambas consolas.

El precio de las descargas oscilará entre los 200 y los 800 puntos. Asimismo, hasta marzo de 2010, obtendremos gratuitamente 1.000 Nintendo points al comprar dicha consola, aunque no queda claro si esto se aplicará solo a los consumidores japoneses.

Y por último, pero no menos importante, la Nintendo DSi incluye de serie un navegador para conectarse a Internet, con lo que ya no será necesario adquirir el cartucho de Opera.

Otros detalles, más anecdóticos, son el cambio del interruptor de encendido, que pasa a situarse en la parte interior de la consola, y el rediseño de los LEDs que indican la carga de la batería, que pasan de dos a tres y se sitúan en lateral opuesto de la consola.

En definitiva, muchas mejoras y bastante importantes en su mayoría, que dan el salto para convertir a a la consola en un práctico gadget multiusos. Nintendo ha vuelto a sorprender a propios y extraños con su pequeña portátil.

La consola estará a la venta en Japón a partir del próximo 1 de noviembre, a un precio de unos 130 euros al cambio, mientras que al resto del mundo llegará a lo largo de 2009. Los colores iniciales serán los mismos que los del modelo Lite: negro y blanco.

La Mirada Positiva: tiendas recomendadas para comprar Informática

Desde el punto de vista optimista del cliente, debo decir que no todas las tiendas de Informática tienen una política de cara al cliente indeseable. está claro que la mayoría (no todas) las franquicias son un mundo, que cada una puede tener su política de ventas más o menos acorde con las exigencias de los clientes. Desde Hispatrónica, recomendamos que si tienes que comprar un ordenador de sobremesa o un portátil lo hagas fuera de una tienda física ya que ellos no avisan de la política de ventas al cliente y puedes llevarte sorpresas desagradables, es decir que compres tu equipo a través de internet por varias ventajas:

- La primera ventaja es que puedes tener tu equipo sin moverte de casa ni cargar con él a la hora de comprarlo, incluso puede haber ofertas de que los portes te salgan gratis (gastos de envio).

- La segunda y la mejor ventaja es que, según la ley, al comprar un producto fuera de una tienda física, es decir por teléfono o internet posees la garantía de los 10 o 15 días de prueba y, si no estas conforme o encuentras defectos de fabricación pueden descambiártelo o devolverte el importe.

Pero si lo que quieres es ir a una tienda porque no puedes esperar más a tener tu equipo, recomendamos:

- Carrefour: la política del carrefour con respecto a las faltas de conformidad del cliente son buenas, y no suelen ponerte pegas a la hora de cambiarte tu equipo o devolverte el importe. Un gran ejemplo a seguir dentro de la política de ventas de la empresa ya que lo importante es el cliente.

- Beep Plasencia: si eres del norte de Cáceres y estas cerca de Plasencia, la franquicia de Beep Plasencia es otra de las recomendadas puesto que se han presentado faltas de conformidad por mala calidad de algunos equipos de Sony y ellos, sin pegas se han encargado siempre de su cambio o devolución del importe. Muy bien por Beep Plasencia si señor!!!. Otro ejemplo de franquicia a seguir.

La mirada del Cliente: Tiendas de informática NON GRATAS para comprar

Desde el punto de vista de cliente y consumidor de informática que soy, debo decir que me he topado con ciertas tiendas de informática cuyos servicios no son precisamente demasiado buenos en torno al servicio al cliente y las condiciones o políticas de venta de las mismas.

Como experiencia personal, no recomiendo la compra de productos informáticos en las tiendas que citaré a continuación, teniendo en cuenta que soy un cliente exigente lo el trabajo bien echo y que los productos que distribuyen o venden cumplan con las exigencias.

- 1ª tienda no recomendada para comprar: K-Tuin ( de la calle Arenal de Madrid): llegué a ser cliente de dicha tienda hace un tiempo porque quise adquirir un macbook color negro. La política de ventas, bastante mala ya que una vez que abres el producto olvidate de que te lo cambien si viene algo mal. Mala información o escasa de los productos que venden. Los clientes extranjeros deben de saber muy bien el español ya que de los dependientes, inglés como se dice... no saben mucho. No responden a faltas de conformidad sobre el producto pasándo la bola a Apple. Te intentan "ayudar" a subsanar faltas de conformidad pero resulta que te terminan diciendo por "las buenas" que no tienes nada que hacer, comienzas a dar vueltas sin solución y te terminas sintiendo estafado. No se si a más gente le ha pasado en otras tiendas, pero desde mi punto de vista fue lo que viví, no es información de terceros sino que de la mía propia. Una lástima que "intermediarios" de éste tipo, echen a perder la imagen de calidad que ha ido forjando Apple durante todos los años que lleva de existencia.

-2ª tienda no recomendad para comprar: Appinformática (Plasencia, Cáceres): casi la misma política de "intermediario" que la anterior, auque en éste caso si que conseguí la devolución del producto, en concreto de un portátil SONY VAIO FZ despues de un mes y medio más tarde a su compra y dejándome al cargo ya, de ahora en adelante, de los portes para enviarlo a SONY por si viene mal o le pasa algo (estando en garantia claro). Ésta fue mi historia: a mediados de mayo compré un portatil SONY VAIO FZ a través de Appinformática de Plasencia. Informé al dependiente que dichos modelos estaban presentando problemas de píxeles defectuosos en pantalla y que si me venía un equipo así que no habría problema y que se cambiaría, que ellos trabajan muy rápido, etc... Lo dicho, tardo 4 días más o menos en llegarme (no está mal) y cual fue mi caso que de repente encuentro pixeles defectuosos en la pantalla y.... aaayyy amigos, ya la cosa empezó a complicarse, ya no era tan fácil como me lo pintaba el dependiente, ya lo tuvo que mirar todo, pero eso no es lo malo para el cliente lo peor fue el trato que le dio a la pantalla para limpiarla y no confundir el polvo con píxeles (maltrató la pantalla ejerciendo grandes presiones sobre ella). La inconformidad del cliente (yo) iba en aumento. El dependiente decía que no veían los pixeles (que eran subpixeles: de repente se estaba convirtiendo en un experto en defectos producidos en los paneles LCD en montaje) por lo que dejaba al cliente como si fuese tonto, que veía cosas donde no las hay. Por las buenas y con humildad me ayudó en lo que pudo auquee a la hora de devolver el producto tardó en exceso, dejo al cliente como un tonto, no devuelven el dinero por falta de conformidad... En definitiva, no saben tratar con clientes que saben de informática. No han pasado la prueba de gestión de la franquicia de cara al cliente ya que aseguran que ellos pagan los portes de envio por devolución. Una pena aunque, al menos en éste caso se consiguió la devolución por otro de similares características ganando algun punto más que su homónima de Apple.

En definitiva: todas estas cosas pasan porque la politica de garantías y bienes de consumo son "interpretativas" y no son directas por lo que el cliente siempre saldrá perdiendo en este sentido. La ley no ampara al cliente en casos de falta de conformidad o devolución del dinero (salvo la politica de algunas tiendas) por lo que pueden llegar a proliferar "mafias" o "intermediarios" que con tal de ganar pasta no pueden mirar mas alla que de la caja de caudales que tiene delante. Esto explica la falta de profesionalidad y atención al cliente de muchas tiendas. Una lástima que nadie haga nada por los derechos de los consumidores y más ahora con la crisis, que... hay que tener cuidado donde compras.

 

Pixeles defectuosos en Sony Vaio FZ

Hace una semana adquirí un equipo portátil  de Sony, concretamente el Sony Vaio FZ21S, un equipo que actualmente se comercializa por unos 1500 euros. Despues de hacer una serie de análisis del equipo encontré defectos de "stuck pixels" o pixeles "defectuosos" en su pantalla LCD X-Black, testeada por el software UDPixel. Se encontró una media de más de 11 píxeles fijos de colores claros (detectables sobre fondo negro) e infinidad de subpixeles que podrían semejarse a una autética constelación. Después de éste echo me informé de la política de píxeles defectuoso en pantallas LCD de SONY y ésta tolera una media de 7. Éstando el equipo durante el período de los 15 primeros días de prueba, me sustituyeron el equipo por otro de igual modelo, con la sorpresa de que éste último venía peor, ya no solo contaba con infinidad de pixeles fijos repartidos por toda la pantalla sino que tambien contaba con 7 píxeles muertos (apagados detectables sobre fondo blanco) y después de éste  hecho cedí a que me devolvieran el importe y así lo hicieron. Los propios dirigentes de la tienda hicieron el testeo y se diero cuenta de que tenía razón, algo pasaba con SONY y su modelo FZ21S.

Pese a estos echos, SONY defiende que son pantallas fabricadas con alta precisión y pueden darse casos de éste tipo debido a la aceleración de la producción, dándome a entender que SONY le da más prioridad a la cantidad que a la calidad cuando el cliente lo que busca en éste sentido es la calidad ya que paga por ello. Para mi fue una decepción muy grande ya que confiaba en una marca que presume de calidad y buen hacer de sus productos, pero sin lugar a dudas, SONY ha sacrificado en éste sentido esa reputación por mi parte.

Son muchos casos en los que se da este tipo de defectos en sus portátiles y, por desgracia, muy pocas garantizan el pixel 0 y los que deberían de hacerlo, no lo hacen, dando una imágen de producto de mala calidad.

Si quieres adquirir un portátil, asegurate de que todos sus componentes vengan en perfectas condiciones de fábrica, no instales nada ni modifiques su hardware durante esas dos semanas de prueba ya que después será demasiado tarde y vendrán luego los quebraderos de cabeza. Sigue este consejo y si ves que tu equipo está perfectamente, adelante!!!.

HP presenta su nueva gama de productos para 2008 al completo

Por Carlos Pérez  [09-10-2007]

De entre los nuevos cacharros presentados por la compañía de Palo Alto, destacan la nueva familia de iPAQ y los nuevos equipos informáticos para la empresa y para el hogar.

HP ha presentado en Madrid su nueva familia de productos para 2008 al completo. La compañía lanza diez nuevos equipos de cara al próximo año, además de las últimas innovaciones y soluciones para satisfacer las necesidades de la pequeña y gran empresa, así como del usuario particular.

Entre los lanzamientos de HP para 2008 destaca la renovada familia de iPAQ, la marca de dispositivos móviles de la empresa, que se compondrá de cinco nuevos productos incluyendo dos modelos de smartphone, un dispositivo con navegador y dos PDAs.

En cuanto a lo que a equipos informáticos se refiere, HP ha presentado los nuevos ordenadores portátiles y de sobremesa para la empresa y también para el hogar.

Para el hogar destacan el HP Pavilion m9000 PC, diseñado, según HP, “para aquellos usuarios que demandan lo mejor en ocio digital, fotografía y juegos” y el HP PAvilion hdx9000, un portátil que cuenta con una pantalla panorámica de 20,1 pulgadas.

Para la empresa se han presentado dos nuevos ordenadores portátiles, el HP Compaq 6720s y el HP Compaq 6820s, que incluyen también pantalla panorámica y además cuentan con varias tecnologías inalámbricas.

La propuesta profesional se completa con el nuevo HP Compaq dc7800 Ultra-slim, un sobremesa de pequeñas dimensiones, diseñado “para conseguir la máxima eficiencia en el consumo de energía, así como una mayor versatilidad".

Todos estos nuevos productos se encuentran ya expuestos en la web de HP.

Los ordenadores portátiles son más fiables que los de sobremesa, según un estudio de OCU

La fiabilidad es uno de los aspectos más importantes a tener en cuenta a la hora de comprar un ordenador. En este apartado, los portátiles superan a los de sobremesa, según un estudio de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), elaborado en colaboración con las asociaciones del Grupo Euroconsumers de Italia, Portugal y Bélgica.

OCU afirma que los portátiles son más fiables que los ordenadores de sobremesa. "De hecho, incluso la marca de portátiles con mayor número de averías en 12 meses, Asus, resulta más fiable que la inmensa mayoría de los ordenadores de sobremesa", señala la organización. Las marcas de portátil con menor número de averías son Sony y Apple, y entre los de sobremesa, Jump y Apple.

Los portátiles también ganan en cuanto al grado de satisfacción. Los usuarios de Apple, Sony y Asus son los que se muestran más satisfechos con sus equipos portátiles, y los de Apple, Fujitsu, Siemens, PCBOX y MEDION, con sus ordenadores de sobremesa.

Otro aspecto importante es el tiempo de autonomía de las baterías. Al respecto, OCU señala que hay grandes diferencias entre unas marcas y otras: desde las más de tres horas de media de un Apple a las menos de dos horas de un Packard Bell.

Por otro lado, la encuesta revela que a la hora de adquirir un equipo, siete de cada diez usuarios se dirigen a las tiendas especializadas en informática si se trata de comprar uno de sobremesa, y el 44% si es un portátil. El 24% de los encuestados que desea comprar uno u otro ordenador se dirige a los departamentos de informática de los grandes almacenes.

Para informarse sobre una determinada marca, los usuarios encuestados afirman decantarse por el vendedor de la tienda, aunque declaran que valoran más la información recibida por parte de amigos, familiares, revistas especializadas y página web del fabricante.

Más información en Consumer.es